試乗のポイント①タイヤ！
車を購入するときは試乗をすると思いますが、ただ何となく乗るのではなく
ポイントは何点かありますが今回はタイヤについてです。
以前こんな事が有りました
そのお客様は何台か新車を購入購入していただいている、言わばお得意様です。
お店や営業マンとの信頼関係も有り、大変良いお客さまです。
２０００CCのセダンにお乗りいただいておりましたが、
あるとき同じセダンの特装車が追加になり、その内容は
シート、アルミ、タイヤなどがドレスアップされかなりスポーティーな車に仕上がっていました。
タマタマ、買い換えても良い時期であったので、早速契約されました。
１０日ほどで納車され、喜んで乗って帰られました。
お店も、営業マンもほっとして嬉しい瞬間です＾＾
そして次の週末です、そのお客様が来店されて
走行中ハンドルが取られる・・・と言う訴えが有りました。
勿論すぐに足回り等のチェックをいたしましたが特に問題がありませんでしたので
様子を見ていただくことでお帰りいただきましたが、翌週また同じ訴えでした・・・
今度は代車を用意して車を預かり徹底的に調べましたが、全く車には異常が有りませんでした。
その後、お客様と一緒に時間をかけて試乗を重ねた結果 ( ´＿｀)
以前乗っていたセダンのタイヤに比べてグレードアップしたタイヤが原因でしたm(._.*)m
スポーツ走行用のタイヤは路面の凹凸を微妙に拾います、ディーラーの人間にとって
当たり前のことでも、乗り心地重視のタイヤしか乗ったことのない人には、
確かにハンドルが取られると言う表現になります。
結局、何台かあるお店の車の普通のタイヤと交換して一件落着となりました。
タイヤ以外にもポイントがありますので、又記事にします。
